退換貨政策

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退換貨政策

退貨辦法：

一、本教室販售之產品，屬消保法定義之食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。請參酌「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第1項之規定。

二、如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量品項與訂購不符須辦理退換貨者，請維持商品包裝完整（包括購買商品、購買發票、附件、內外包裝、贈品等），如有商品缺漏、人為毀損或商品變質，恕無法接受退換貨服務。如欲辦理退換貨，請於收到商品日起 2 日內與本教室聯繫，

並保留購買發票辦理退貨，同時本教室不接受部份退貨，逾期恕無法受理。

三、販售的商品為新鮮食品，當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損，如發現因運輸過程造成商品毀損、失溫之情形，請開箱全程錄影，並於收貨24小時內立即與當地黑貓宅急便公司聯繫，以求宅配公司最快速度處理。

四、訂購冷藏\冷凍商品前請務必確認收貨地點有合適之低溫儲存設備。

五、無法退換貨之商品：• 因消費者個人主觀口味不符、人為因素或訂錯品項等情形，恕不接受退換貨。• 辦理退換貨時若無事先告知，消費者自行將商品寄回者，將不予以受理。• 除食品本身品質發生異常可退貨外，基於食品安全衛生考量，一經食用(除非開始食用當下有重大瑕疵)、烹調、切割、人為造成之外盒變形、失溫、過期或保存不良導致變質，恕無法退貨。• 惡意或大量退貨。

退貨注意事項：

一、請於收到商品時，立即檢查商品是否正確及瑕疵，如消費者發現非正確或有瑕疵，請勿食用並請將商品盡量密封並儘速與教室聯繫，避免影響您的退貨權益。

二、如因個人因素惡性退貨、退貨次數過多，本教室將視情況決定是否不接受訂貨，敬請見諒。